ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน em888

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง em888 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") และผู้ใช้งาน ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้") ในการเข้าถึงและใช้บริการทั้งหมดที่ em888 จัดให้ผ่านเว็บไซต์ em888.lat และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ ลงทะเบียนบัญชี หรือใช้บริการใดๆ ของ em888 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทุกประการโดยไม่มีข้อยกเว้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อกำหนดเหล่านี้อาจมีการแก้ไขเป็นระยะ em888 จะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

เพื่อสามารถใช้บริการของ em888 ได้ ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• อายุ: ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย แพลตฟอร์มนี้ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าใช้งานไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
• สัญชาติและถิ่นพำนัก: ต้องอยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นไม่ได้ห้ามการเข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์ประเภทนี้
• ความสามารถทางกฎหมาย: ต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน ไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของศาลหรือมีสถานะที่จำกัดความสามารถทางนิติกรรม
• ไม่อยู่ในรายการยกเว้น: ต้องไม่ได้ร้องขอการยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion) จากการพนันออนไลน์ หรืออยู่ในช่วงระงับการใช้งานตามคำขอของตนเอง

em888 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีคุณสมบัติครบถ้วนตามข้อกำหนดข้างต้น

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชี เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ในระหว่างการลงทะเบียน ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเสมอ ซึ่งรวมถึง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตรงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิดที่ถูกต้อง
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ตรงกับชื่อของผู้ใช้เอง

ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับและไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด em888 จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน

em888 ดำเนินการตรวจสอบและยืนยันตัวตน (KYC – Know Your Customer) ตามมาตรฐานที่กำหนด ผู้ใช้อาจถูกขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงิน หรือเมื่อแพลตฟอร์มเห็นสมควร

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม em888 อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์เฉพาะของแต่ละประเภทกีฬาหรือเกมที่แสดงอยู่ในหน้าเดิมพันนั้นๆ ผู้ใช้ควรอ่านและทำความเข้าใจกฎเหล่านั้นก่อนวางเดิมพันทุกครั้ง

หลักเกณฑ์ทั่วไปสำหรับการเดิมพันมีดังนี้:

• เมื่อยืนยันการวางเดิมพันแล้ว ถือว่าการเดิมพันนั้นสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นกรณีที่ระบุไว้ชัดเจนในกฎของเกมนั้นๆ
• ราคาต่อรอง (Odds) ที่แสดงเป็นราคา ณ ขณะที่ผู้ใช้วางเดิมพัน em888 ขอสงวนสิทธิ์ปรับราคาได้ทุกเมื่อก่อนการยืนยันการเดิมพัน
• ในกรณีที่มีความขัดแย้งหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับผลการแข่งขัน em888 จะใช้ผลอย่างเป็นทางการจากองค์กรจัดการแข่งขันที่เกี่ยวข้องเป็นบรรทัดฐาน
• em888 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ เช่น ราคาต่อรองที่แสดงผิดพลาดอย่างชัดเจน
• การเดิมพันสำหรับฟุตบอลไทยลีก, มวยไทย, ONE Championship และกีฬาอื่นๆ อยู่ภายใต้กฎเพิ่มเติมที่แสดงในหน้าเดิมพันแต่ละประเภท

em888 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันของผู้ใช้รายใดก็ตาม โดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล โดยเฉพาะในกรณีที่สงสัยว่ามีการใช้ข้อมูลภายใน การทุจริต หรือพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมต่อแพลตฟอร์ม

em888 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับอนุมัติ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขสำคัญสำหรับการทำธุรกรรมการเงิน:

• ชื่อบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้ต้องตรงกับชื่อบัญชีผู้ใช้บน em888 อย่างเคร่งครัด
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการฝากหรือถอนเงิน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในครอบครัวหรือบุคคลอื่นใด
• em888 ขอสงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับการฝาก-ถอนในแต่ละช่วงเวลา
• ระยะเวลาการถอนเงินโดยปกติไม่เกิน 5 นาทีสำหรับระบบออโต้ แต่อาจใช้เวลานานกว่านี้ในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบพิเศษ
• em888 ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการ e-Wallet อาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง

ยอดเงินในบัญชีไม่มีดอกเบี้ย และ em888 ไม่ถือว่าตัวเองเป็นสถาบันการเงิน ยอดคงเหลือในบัญชีผู้ใช้มีไว้สำหรับการเดิมพันเท่านั้น

โบนัสและโปรโมชั่นที่ em888 มอบให้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ ผู้ใช้ต้องอ่านและยอมรับเงื่อนไขของโบนัสนั้นก่อนรับสิทธิ์

หลักเกณฑ์ทั่วไปสำหรับโบนัสและโปรโมชั่น:

• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการถอนเงิน (Wagering Requirements) ที่แตกต่างกัน ผู้ใช้ต้องทำยอดเทิร์นตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสได้
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้ ยกเว้นตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ชัดเจน
• em888 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้มาจากการทุจริต การพยายามใช้ประโยชน์จากระบบ หรือการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• em888 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม em888:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
• พยายามแฮก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มไม่ว่าในรูปแบบใด
• ฉ้อโกง ทุจริต หรือบิดเบือนผลลัพธ์ของการเดิมพันด้วยวิธีการใดก็ตาม
• ใช้ข้อมูลภายใน (Insider Information) ที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะในการวางเดิมพัน
• ทำธุรกรรมการเงินในลักษณะที่อาจเข้าข่ายการฟอกเงิน หรือเกี่ยวข้องกับแหล่งเงินทุนที่ผิดกฎหมาย
• สร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลบุคคลอื่นในการลงทะเบียน
• ใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ข่มขู่ หรือคุกคามทีมงาน em888 ผ่านช่องทางการสื่อสารใดๆ

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม em888 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินของ em888 หรือได้รับอนุญาตให้ใช้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย

ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของ em888 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์หรือส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและอาญาตามกฎหมายไทย

การที่ผู้ใช้ส่งข้อมูล ความคิดเห็น หรือเนื้อหาใดๆ ผ่านช่องทางของ em888 ถือว่าผู้ใช้ได้มอบสิทธิ์ให้ em888 ใช้เนื้อหาดังกล่าวได้โดยไม่จำกัดขอบเขตและโดยไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทน

em888 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ

em888 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดทำงานของระบบชั่วคราว การบำรุงรักษา หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• การสูญหายของข้อมูลหรือความล่าช้าในการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
• การกระทำของบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโทรคมนาคม
• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ภัยธรรมชาติ การจลาจล ความขัดแย้งทางการเมือง หรือการกระทำของรัฐบาล
• การที่ผู้ใช้ตัดสินใจวางเดิมพันโดยอ้างอิงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจากแหล่งภายนอก

ในกรณีที่ em888 ต้องรับผิดตามกฎหมายไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดสูงสุดของเราจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหายนั้นเท่านั้น

em888 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อ
• ผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จในระหว่างการลงทะเบียนหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้ร้องขอการยกเลิกบัญชีตัวเองในฐานะมาตรการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงาน em888 ผ่านช่องทางบริการลูกค้าที่มีให้บริการ ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่มีข้อพิพาทจะถูกคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากการยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์

หากมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับบริการของ em888 ผู้ใช้ต้องแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ โดยติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา

กระบวนการแก้ไขข้อพิพาทของ em888 มีขั้นตอนดังนี้:

• ขั้นที่ 1: ผู้ใช้ส่งข้อร้องเรียนพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องให้ทีมงาน em888
• ขั้นที่ 2: ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5-10 วันทำการ
• ขั้นที่ 3: หากผู้ใช้ไม่พอใจกับผลการตรวจสอบ สามารถยื่นเรื่องเพื่อให้ผู้บริหารระดับสูงพิจารณาอีกครั้ง
• ขั้นที่ 4: หากไม่สามารถตกลงกันได้ คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงยอมรับเขตอำนาจศาลที่มีอำนาจพิจารณาคดีดังกล่าว

em888 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยเราจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้หลังจากที่เราแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน เว้นแต่กรณีเร่งด่วนหรือตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลซึ่งอาจมีผลทันที

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม em888 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณายุติการใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของคุณ