นโยบายความเป็นส่วนตัว
em888
em888 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง
ความมุ่งมั่นด้านการคุ้มครองข้อมูล
em888 ดำเนินงานภายใต้หลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน
ความปลอดภัยของข้อมูล
em888 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
em888 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางบริการลูกค้าของ em888
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือนำไปใช้นอกเหนือวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีนัยสำคัญ em888 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
การเข้าถึงภายในที่จำกัด
เจ้าหน้าที่ em888 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และต้องผ่านระบบการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 5. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 9. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- 10. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
em888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อยืนยันตัวตน) | การลงทะเบียน / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | การลงทะเบียน |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เวลาเข้าใช้, อุปกรณ์ที่ใช้ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนากับทีม Support, อีเมลโต้ตอบ | การติดต่อ |
em888 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยอย่างเป็นทางการ
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งภายนอก เช่น บริการยืนยันตัวตน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งจะนำมาใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
em888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเดิมพันตามที่ผู้ใช้ร้องขอ
- การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และมีคุณสมบัติครบถ้วนตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือต่างๆ จากผู้ใช้
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การสื่อสารการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว)
คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน em888 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] การยกเลิกนี้ไม่มีผลต่อการส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นด้านการบริการ
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
em888 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของ em888 โดยบุคคลเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาการปกป้องข้อมูลกับเราก่อน
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจส่งผลเสียต่อแพลตฟอร์มและผู้ใช้รายอื่น
- หน่วยงานของรัฐและกระบวนการทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด
- การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือปรับโครงสร้างองค์กร โดยผู้รับโอนข้อมูลต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม em888 จะดำเนินการเฉพาะที่จำเป็น และกำหนดให้บุคคลที่สามนั้นปกป้องข้อมูลของคุณในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
em888 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์ต่างๆ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่ากำหนดการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ
คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณ
em888 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณข้ามเว็บไซต์อื่นนอกเหนือจาก em888.lat
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
em888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน มาตรการที่เราใช้ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งผ่าน (In-Transit) และขณะจัดเก็บ (At-Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
- การเชื่อมต่อผ่านโปรโตคอล HTTPS/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลักการ Least Privilege
- การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่เป็นระยะ
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
em888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดระยะเวลาบัญชียังใช้งาน + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีหลังธุรกรรมสิ้นสุด | การตรวจสอบบัญชีและ AML |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด | คุณภาพการบริการ / ข้อพิพาท |
| ข้อมูล KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| Log การใช้งาน | 1 ปี | ความปลอดภัยและการแก้ปัญหาระบบ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา em888 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถนำข้อมูลนั้นกลับมาเชื่อมโยงกับตัวคุณได้อีก
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ em888 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ ดังนี้:
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีผลต่อความสามารถในการให้บริการของเรา เช่น การลบข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนอาจทำให้ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ เราจะแจ้งผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นก่อนดำเนินการทุกครั้ง
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ครบวงจร em888 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ อาทิ ผู้ให้บริการคลาวด์หรือซอฟต์แวร์เกม
ในกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าว em888 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง:
- การทำสัญญาประมวลผลข้อมูลกับผู้รับโอนซึ่งกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลขั้นต่ำ
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
- การใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการการคุ้มครองข้อมูลในกรณีการถ่ายโอนระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตามช่องทางในหัวข้อที่ 12
ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
em888 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
สำหรับผู้ปกครอง: หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนหรือใช้งาน em888 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยเร็วที่สุด
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ em888 ออกแบบมาเพื่อกรองผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติตามอายุที่กำหนดออกจากแพลตฟอร์ม หาก em888 ตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยไม่ชักช้า
ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก
เว็บไซต์ em888 อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามในบางกรณี เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการเกม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับเฉพาะกับ em888.lat เท่านั้น
em888 ไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้น เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกทุกแห่งก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
em888 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังนี้:
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ em888
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่านระบบ Live Chat หรือ LINE Official Account
การที่คุณยังคงใช้บริการ em888 หลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ทั้งหมด เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรับทราบนโยบายฉบับล่าสุดอยู่เสมอ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ em888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล:
- LINE Official Account: ค้นหา em888 บน LINE
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ em888.lat ตลอด 24 ชั่วโมง
- Telegram: ค้นหา em888 บน Telegram
เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 7 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน โดยเราจะแจ้งสถานะให้คุณทราบตลอดกระบวนการ
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ?
ทีมงาน em888 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด